Política de devolução
Para trocar ou devolver um produto por defeito ou arrependimento, você tem o prazo de 7 dias corridos, sendo que o dia da entrega também conta.
Entre em contato através do e-mail: contato@raffinatosemijoias.com.br ou WhatsApp 54 9 9997 1518 para receber as informações necessárias.
Em caso de defeito, os itens devolvidos serão verificados e se comprovado o defeito de fabricação, os mesmos serão substituídos no prazo máximo de 30 (trinta) dias, por outra peça ou semelhante, de mesmo valor e coleção.
Peças amassadas, raspadas, quebradas, incompletas, arrebentadas, escurecidas por sujeira, danificadas ou desgastadas pelo uso não serão cobertas pela garantia. Produtos desmontados/alterados perderão a garantia.
Em caso de arrependimento, os itens devolvidos serão verificados e se comprovado não estarem com sinais de uso, procederemos a devolução do valor por crédito em conta bancária, ou se preferir, poderá utilizar o crédito em compras de outros produtos no site.
A desistência da compra ou troca de produto deve ser informada dentro do prazo de 7 (sete) dias após o recebimento do pedido em sua residência. Os produtos devem estar em sua embalagem original.
Para onde devo enviar a mercadoria para troca?
Raffinato Semijoias
Rua do Comércio, 1044, Sala 4, Centro
99950-000 - Tapejara - RS